Ryanair to face new allegation over "Pilotgate" (Portuguese)

Apenas 3 semanas após o surto de "Pilotgate", a suspensão repentina e inesperada dos pilotos da Ryanair, se acredita que a companhia aérea impediu os clientes de reivindicar a compensação de que tinham direito, mediante a emissão de restituições sem informar os passageiros que poderiam insistir em solicitar vôos com outras companhias aéreas.

Embora inicialmente relutante em reembolsar completamente e compensar os clientes afetados, a Ryanair foi persuadida a mudar suas opiniões após a onda de queixas dos clientes que perderam a nova oferta melhorada da Ryanair. Alguns até ameaçaram ações judiciais contra a companhia aérea.

A CAA (Autoridade de Aviação Civil) acusou a Ryanair de não ter informado devidamente os clientes afetados em relação aos direitos de compensação após um e-mail inicial enviado pela companhia aérea irlandesa. A Ryanair agora se ofereceu para compensar clientes por hotéis e outros gastos. Os clientes também receberam até 80 € de vouchers para serem utilizados em vôos futuros da Ryanair.

Os passageiros que aceitaram a oferta de reembolso anterior estão agora tentando obter o mesmo grau de compensação que a Ryanair está concedendo agora. A maioria dos clientes informou ter aceitado a oferta porque eles não estavam totalmente conscientes dos seus direitos. Além disso, alguns dos clientes estão sendo informados de que, uma vez que aceitaram a oferta inicial, eles não têm direito à nova oferta melhorada.

Giambrone recebeu uma série de queixas relacionados ao debate atual em torno da companhia aérea irlandesa e atualmente está preparando uma ação coletiva contra a empresa.

Se entende que mais de 400 mil passageiros foram afetados pelos cancelamentos de vôos Ryanair e que houve uma falta de organização de vôos alternativos e / ou restituições e compensações conforme prescrito pela legislação da UE, nossos advogados estão considerando tomar ações legais contra a companhia aérea irlandesa em nome dos passageiros europeus que foram afetados por este caos Ryanair, para proteger seus direitos e entrar com ações legais devidas e forçar a Ryanair a compensar as pessoas afetadas.

Existem direitos claros estabelecidos de acordo com o Regulamento 261/2004 da UE para os passageiros das linhas aéreas que foram colocados nesta posição pela Ryanair. Eles têm direito a uma compensação em caso de atrasos e cancelamentos de vôos. Isso também se aplica a reservas excessivas. As companhias aéreas também são obrigadas a fornecer uma notificação escrita clara aos clientes sobre seu direito à compensação e como reivindicar.

Giambrone vai lutar vigorosamente para sua proteção e garantir que a Ryanair seja responsável.

Nossos advogados exigirão seu número de vôo e detalhes bancários para a conta pela qual você reservou o voo. Se você reservou outros serviços como o aluguel de automóveis ou te gastos extras com hotéis, táxis, alimentos e bebidas, vôos adicionais com outras operadoras ou sofreu perdas relacionadas, essa informação também deve ser incluída em seu pedido de indemnização.

Podemos prestar assistência em inglês, italiano, francês, espanhol, alemão, português árabe e chinês.

Se você é vítima dos cancelamentos da Ryanair, preencha o formulário abaixo:

Alternativamente, você pode contatar-nos no clientservices@giambronelaw.com ou telefone +44 203 102 9482